امرتات | گارانتی نوت بوک و تبلت | امرتات | گارانتی نوت بوک و تبلت | سوالات متداول
606
rtl,page,page-id-606,page-template-default,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-1.4.1,wpb-js-composer js-comp-ver-4.3.5,vc_responsive

سوالات متداول

قادر به click کردن توسط touch pad نیستید؟

این مسئله ممکن است هم در سری Eeepc و هم در مدل های نوت بوک ایجاد شود.برای رفع آن مراحل زیر را دنبال کنید و در انتها دقت کنید گزینه Tap to Click فعال باشد.در صورت فعال نبودن گزینه را فعال کنید.
Task bar → Synaptic Pointing Device → Right Click

کار نکردن USB3 یا مناسب نبودن سرعت آن.

با نصب درایور   USB3 مشکل حل می شود.
در صورت detect   نشدن flash USB3   یا    Hard external این مسئله نیز با به روز کردن درایور  USB3  قابل حل است.

Touch pad کار نمی کند یا پیغام می دهد.

درایور Touch pad را نصب کنید.که معمولا مشکل شما حل می شود. در غیر این صورت به مرکز خدمات ما مراجعه کنید.

Wireless سیستم فعال نیست یا کار نمی کند.

مراحل زیر را دنبال کنید در صورت عدم رفع مشکل به مرکز خدمات ما مراجعه کنید

My computer →  right click →manage→   device manager →   Network adapters  

اگر Icon  های زیر شاخه Network adapter  ( ! ) یا ( × )  بود مشکل از درایور است.با نصب درایور wireless  مشکل حل  می شود.

اگر اصلا گزینه های زیر شاخه ملاحظه نشد ،مشکل سخت افزاری است. برای رفع آن به مرکز خدمات ما مراجعه کنید.

در صورتیکه Key board سیستم در محیط Windows به طور صحیح کار نمی کند یا اصلا کار نمی کند.

Windows  را تعویض کنید. اگر مشکل بر طرف نشد سخت افزاری است،برای رفع آن به دفتر خدمات ما مراجعه کنید.

وقتی دستگاه را روشن می کنم دستگاه سوت می کشد،چگونه این مشکل را برطرف کنم؟

برای رفع مشکل مراحل زیر را دنبال کنید: به دستگاه یک هدفون وصل کنید.
→ Task bar → sound → play back device → Recording → Microphone

Right click → properties → level → را صفر کنید Microphone Boost

Touch pad در مدل Eee pc کار نمی کند یا پیغام می دهد.

درایور  Touch pad  را نصب کنید.که معمولا  مشکل شما حل می شود. در غیر این صورت به مرکز خدمات ما مراجعه کنید.

Touchpad سیستم کار نمی کند.

در گام اول درایور   Touchpad   را نصب کنید. اگر مشکل حل نشد، مشکل سخت افزاری است.برای رفع آن به مرکز خدمات ما مراجعه کنید.

در مدل U41SV در برخی موارد در زمان پخش موسیقی صدا قطع می شود.

برای رفع مشکل درایور version 266   را از سایت Realteck  دانلود  و نصب  کنید.

سیستم هنگ می کند یا Blue page می دهد؟

در گام اول اطمینان حاصل کنید که سیستم شما ویروسی نیست.(تمامی درایوها را به دقت جستجو کنید).

در گام دوم  windows  خود را تعویض کنید و درایورها را نصب کنید.
اگر مشکل برطرف نشد، مشکل شما سخت افزاری است برای رفع آن به مرکز خدمات ما مراجعه کنید.

طریقه گرفتن Windows back up در نوت بوک:

برنامه ی Al Recovery را اجرا کنید.

برای گرفتن back up  برنامه ی  Al Recovery  را اجرا کنید.برای گرفتن back up نیاز به DVD خالی دارید.

در بین کار به هیچ عنوان وقفه ایجاد نکنید.

طریقه گرفتن back up درسری Eeepc

برای گرفتن back up  نیاز به یک flash16 G  خالی دارید.
نکته: در زمان Back up  گرفتن کل flash  شما Format  می شود.
بعد از روشن کردن سیستم کلید F9 را چندین بار بزنید.
سه گزینه ملاحظه می کنید ۱)  Recovery  (۳ Back up (2 Exit   گزینه Back up  را انتخاب کنید.در این حالت سیستم تنها  Hard external  یا  Flash  را می شناسد.

چگونه می توانم Windows original خود را بدون داشتن back up بازیابی کنم؟

این مسئله زمانی اتفاق می افتد که شما Windows original سیستم خود را از دست داده اید و از آن back up هم ندارید.
در پشت دستگاه شما یک برچسب ماکروسافت وجود دارد که یک سریال است حاوی ۲۵ کاراکتر حروف و ارقام.
مدل ویندوزی که روی برچسب نوشته شده نصب کنید ولی crack  نکنید.
سیستم که آماده اجرا شد. تاریخ و ساعت آن را تنظیم کنید.سپس مراحل زیر را دنبال کنید.
My computer→ properties  →  change product key
کد روی برچسب را در این مکان وارد کنید.ت وجه کنید که باید به اینترنت متصل باشید.
بعد از انجام این مراحل می توانید درایور ها را نصب کنید.

تصویر webcam برعکس است؟

با به روز کردن درایور مسئله بر طرف می شود.
My computer → right click  →  manage → device manager →  Image device → model webcam → update driver software   →  شده  آدرس فایل دانلود

در صورتیکه webcam  کلا تصویر نداد یا تصویر سیاه و خاکستری بود،مشکل سخت افزاری است. برای رفع آن به مرکز خدمات ما مراجعه کنید.

CDRom سیستم شما مشکل دارد؟

برای اطمینان از اینکه Windows مشکل دارد یا CDRom از روش زیر استفاده کنید.
از یک CD  یا یک DVD ،Bootable استفاده کنید.اگر سیستم بوت شد Windows    سیستم شما ایراد دارد و اما در غیر این صورت مشکل سخت افزاری است ، برای رفع آن به مرکز خدمات ما مراجعه کنید.

طریقه ریکاوری کردن دستگاه سونی  در ویندوز ۷
با دکمه Assist  سیستم را روشن نموده وارد محیط  Vaio Care  میشویم از منوی  Tools  گزینه Start Advanced   Recovery  را انتخاب نموده سپس Skip  را زده با ۳ گزینه مواجه میشویم گزینه Factory Condition  جهت ریکاور کلی دستگاه گزینه دوم Custom Recovery Resize  جهت تعیین فضای درایو C  و گزینه سوم .C Drive Only
گزینه مورد نظر را انتخاب نموده و گزینه  Next در صفحه باز شده پیغام  Yes I’m Sure  انتخاب شده و Start  را میزنیم
در صورت ریکاور کردن با Dvd :
Dvd 1 را در دستگاه گذاشته و دستگاه را روشن مینماییم باقی مراحل کاملا شبیه ریکاوری با دکمه Assist  بوده با این تفاوت که گزینه C Drive Only  ندارد .

طریقه ساختن Dvd  ریکاوری در ویندوز ۷ و ۸
در محیط ویندوز دکمه  Assist  را زده گزینه Advance Tools  انتخاب شود Restore & Recovery گزینه  Creat Recovery Media  را انتخاب کرده و Next  را میزنیم گزینه مورد نظر را از بین Dvd  یا  Flash  انتخاب نموده و Next  را میزنیم Dvd  یا Flash  را به دستگاه متصل کرده و Next  را میزنیم و سپس گزینه Start  را انتخاب مینماییم
نکته :
برای ایجاد ریکاوری  دستگاه حتما متصل به برق باشد.
برای تهیه ریکاوری در ویندوز ۸ استفاده از  Flash  توصیه میشود.
طریقه روشن نمودن وایرلس دستگاه سونی :
ویندوز ۷ : اگر دکمه وایرلس روشن است و چراغ ان روشن نشدهبا مراجعه به منوی Start  و با جستجوی Smart Network  بر روی ان کلیک کرده و بصورت دستی روشن مینماییم.
ویندوز ۸ : با مراجعه به گزینه Pc Setting گزینه وایرلس را انتخاب نموده و کلید Wi-Fi  را روشن مینماییم.

طریقه پارتیشن بندی در محیط ویندوز:
روی My Computer کلیک راست نموده و گزینه Manage  را انتخاب میکنیم سپس وارد Disk Management میشویم و Shrink Volume  را انتخاب کرده در صورتی که سایز درایو C  زیاد باشد قابل کم نمودن نیست ولی اگر حجم مورد نظر کمتر با شد میتوان روی پارتیشن کلیک کرده و گزینه Extend Volume  را انتخاب نموده و حجم مورد نظر را اضافه نموده و Next  را زده و Finish  را انتخاب مینماییم و برای سایز بندی درایو های دیگر روی باکسی که Un Located  ایجاد شده کلیک راست نموده و گزینه New Siple Volume  را انتخاب مینماییم و Next  را میزنیم عددی که رویت نمودیم را نصف کرده و در کادر مینویسیم و Next را میزنیم برای پارتیشن های بعدی نیز به همین صورت ادامه داده و  Finish  را میزنیم در انتها پس از بستن صفحه تغییرات در My Computer  ایجاد شده است.

طریقه فارسی نمودن صفحه کلید :
با مراجعه به منوی Control Panel و انتخاب گزینه Change Keyboard از تب Change Keyboards گزینه Add  را انتخاب کرده و با انتخاب گزینه Persian و  سپس Next  صفحه کلید فارسی میشود .
جهت ورود به محیط Setup در دستگاه های Lenovo  کلید Fn و F2 را میفشاریم.

طریقه  ریکاوری دستگاه های Asus  :
پس از Restart نمودن دستگاه کلید F9  را انتخاب نموده و گزینه Next  را میزنیم سپس گزینه Next Partition Only  را انتخاب کرده و Next را میزنیم و سپس Start  .