شرایط گارانتی Surface
مشتری گرامی خواهشمند است پیش از خرید دستگاه، تمام شرایط گارانتی را مطالعه فرمائید. خرید دستگاه با گارانتی امرتات به منزله قبول تمامی موارد مندرج شده می باشد.
تعهدات شرکت:
- دستگاه مطابق با مدل و شماره سریال و مدت زمان مندرج در این فرم بر اساس ضوابط استاندارد کارخانه سازنده موجود بر روی سایت یا مذکور در دفترچه راهنمای داخل جعبه مشمول گارانتی می باشد
- شرکت امرتات متعهد می گردد چنانچه دستگاهی علی رغم رعایت تمامی شرایط استاندارد تولید کننده، در طول دوره گارانتی دچار مشکل سخت افزاری گردید، اقدام به برطرف کردن مشکل نماید.
- در صورت عدم تعمیر دستگاه در مدت 7 روز کاری از تاریخ پذیرش، خریدار مجاز خواهد بود تا زمان برطرف شدن ایراد، یک دستگاه جایگزین به صورت امانت دریافت نماید.
- نرم افزار ویندوز در 90 روز اول شروع گارانتی، تحت پوشش شرکت امرتات میباشد.
- شرکت نسبت به تعویض دستگاه معیوب که قابل تعمیر و تهیه قطعه نیست با دستگاهی سالم اقدام مینماید. در صورت عدم موجودی دستگاه مشابه، مبلغ دستگاه تعویضی، با توجه به تاریخ شروع گارانتی، و کسر 2% استهلاک از قیمت دستگاه برای هر ماه، محاسبه میگردد.
موارد ابطال گارانتی:
- بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، شکستن یا خط افتادن لنز درایو، اتصال مودم به برق و هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.
- هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن هولوگرام و شماره سریال بطوریکه مشخصات دستگاه غیر قابل شناسایی باشد یا عدم تطبیق شماره سریال دستگاه با شماره مندرج در ضمانت نامه.
- نصب نرم افزارهای راه انداز سیستم غیر اورجینال، برنامه های کاربردی مخربو یا آلودگی به ویروس که به سخت افزار سیستم آسیب برساند، با نظر کارشناسان شرکت، گارانتی دستگاه را ابطال می نماید.
- باز شدن و یا دست خوردگی پیچ های دستگاه به هر دلیل توسط مالک، شخص ثالث و یا تعمیر کار «خارج از مراکز امرتات»، منجر به ابطال گارانتی دستگاه می‌شود.
- هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای دیگر.
موارد خارج از تعهدات شرکت:
- استفاده غیراصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستور العملهای ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده.
- گارانتی شارژر و باطری برای کلیه دستگاه‌های ضمانت شده، مدت شش ماهخواهد بود.
- لوازم جانبی در تعهد شرکت امرتات نمی باشد.
- کاهش ظرفیت باتری بر اثر استهلاک طبیعی و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمی شود.
- شکستن، خط افتادن لنز درایو نوری، به جهت استفاده از دیسک های غیراستاندارد.
- معیوب شدن دیسک سخت، به جهت وارد آمدن تکانهای ناگهانی و یا ضربه به دستگاه.
- بازیابی رمز عبور بایاس، سیستم عامل و هارد.
- مخدوش شدن یا از بین رفتن اطلاعات موجود بر روی دستگاه در فرایند تعمیرات یا گارانتی.
توضیحات ضروری
- دستگاه از تاریخ صدور گارانتی دارای هجده (18) ماه گارانتی امرتات می باشد.
- خدمات گارانتی فقط با ارائه فرم گارانتی به همراه کارت گارانتی انجام خواهد شد.
- پذیرش دستگاه دلیلی بر گارانتی بودن آن نیست و تائید گارانتی تنها پس از بررسی کارشناسان صورت می گیرد.
- گارانتی شارژر و باتری برای کلیه دستگاه‌های ضمانت شده به مدت شش ماه خواهد بود.
- به دلیل نیاز به شناخت علت اصلی بروز اشکال و در نتیجه تعمیر هر چه سریعتر آن، بهتر است دستگاه توسط شخص کاربر به واحد خدمات پس از فروش تحویل داده شود.
- چنانچه در پی درخواست مشتری دستگاه تعمیر شده برای ایشان ارسال گردد مسئولیت بروز تمام حوادث احتمالی متوجه مشتری خواهد بود.
